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PESQUISA CLASSIFICA O DETRAN DE PALMEIRA D´OESTE ENTRE OS MELHORES DO ESTADO

 De acordo com notícia veiculada no portal do Departamento Estadual de Transito de São Paulo (Detran-SP), as unidades de Palmeira D’Oeste e Jales são as mais bem avaliadas do estado, com índices de 99,2% de bom e ótimo, conforme pesquisa realizada durante o 1º semestre de 2017.
As duas unidades ocupam, respectivamente, o primeiro e o segundo lugares entre as 179 unidades do estado com padrão de atendimento modernizado. No total, as 179 unidades concentram 80% da frota paulista. Na média geral, elas conseguiram 96% de aprovação dos usuários.
Ao todo, 3.900.407 avaliações foram feitas pelos usuários no período por meio de um aparelho presente nas mesas das unidades, onde é possível classificar o atendimento recebido como ‘ótimo’, ‘bom’, ‘regular’ e ‘ruim’. Dessas, 3.821.114 classificaram o serviço prestado como bom ou ótimo. No ano passado, o índice de aprovação ficou em 95%.
Segundo o diretor-presidente do Detran-SP, Maxwell Vieira, “os altos índices de aprovação mostram a resposta positiva da população ao novo Detran e indicam que temos tido êxito em nosso objetivo de aprimorar constantemente os serviços prestados nas cidades”. Ele garantiu, ainda, que a modernização das demais unidades está em andamento.
As unidades com infraestrutura moderna – como é o caso de Jales – possuem atendimento por meio de senha, funcionários treinados, condições de acessibilidade, computadores para acesso aos serviços online, prova teórica eletrônica, com resultado na hora, pagamento de taxas com cartão de débito, entre outros benefícios.
Abaixo, as dez primeiras colocadas na pesquisa de satisfação do Detran: